Relaties over International Plywood > Gerrian Boon, De Houtexpert BV
"De keuze voor International Plywood als leverancier is vooral gekomen doordat IP net als wij een zelfstandig en onafhankelijk bedrijf is binnen de houtwereld", vertelt Gerrian Boon, directeur van ‘de Houtexpert bv’ in Enkhuizen. De Houtexpert is hét adres voor alles dat met hout te maken heeft.
Op een bedrijventerrein aan de rand van het IJsselmeer staat de goed verzorgde en overzichtelijk ingerichte hal van 2000 vierkante meter. Het assortiment bevat enerzijds bouwmaterialen als vuren, triplex, red ceder en isolatiemateriaal, anderzijds een breed palet aan exclusieve hout- en fineersoorten. "Dat was al vroeg een specialisatie van mij en juist dié specialisatie heeft voor de regionale en interregionale groei van de laatste 10 jaar gezorgd, aldus Boon. Met vier vaste medewerkers bedient de Houtexpert niet alleen regionale aannemingsbedrijven, maar vooral ook de meer ambachtelijk werkende zelfstandige ondernemers bijvoorbeeld in de jachtbouw.
De eerste bezoeken van een IP-medewerker, lieten een prettige indruk achter: "Het was niet opdringerig, maar gewoon vertellen wat je doet en waar je sterk in bent, zoals wij zelf ook handelen. Dat sprak me aan." Inmiddels is IP tien jaar leverancier en heeft aan de Houtexpert een zeer tevreden klant." We zijn eigenlijk meer samenwerkende partners", nuanceert Boon de relatie leverancier versus klant en gaat verder. "We zijn weleens met een idee voor een technisch verbeterd plaatmateriaalproduct naar IP toegestapt en toen hebben we samen bekeken hoe we daarmee verder konden gaan. Inmiddels ligt het hier in het magazijn en onze klanten zijn enthousiast over de kwaliteitsverbetering."
Heel belangrijk is verder dat het plaatmateriaal van IP goed aansluit bij het hout in zijn assortiment. Zo kan Houtexpert gemakkelijk een totaal-product aan zijn klant verkopen. Boon neemt ook alleen plaatmateriaal van de allerbeste kwaliteit af en dat draagt ook bij aan het succes van Houtexpert. Een vaste, hoge kwaliteit leveren is belangrijk.
De Houtexpert neemt ook zo veel mogelijk grotere partijen ineens af, Boon legt uit waarom: "Wij willen de materiaal- of maatverschillen in leveranties aan onze klanten tot het uiterste minimum beperken. Zo weten ze dat ze bij ons altijd hetzelfde product kunnen inkopen. Verder hebben we door een grotere voorraad minder last van prijsschommelingen en is het gewoon ook handiger dat er niet voortdurend leveranties voor onze deur zijn. Zo’n bulklevering van IP komt eens in de vijf weken binnen."
Boon weet ook dat IP geen orders zal aannemen van een van zijn klanten als die IP rechtstreeks zou benaderen voor een bestelling. En - ook niet onbelangrijk - dat sommige producten niet bij de buurman op de hoek óók te koop zijn.
"Wat betreft plaatmaterialen is IP onze grootste leverancier. Ik hou ervan om het aantal leveran-ciers zo laag mogelijk te houden en aan IP heb ik een betrouwbare partner met een goede service."
