'Weten waarover je praat'


International Plywood importeert voornamelijk triplex en verkoopt dit aan ondermeer de carrosseriebouw, bouwbordenindustrie en de verpakkingsindustrie. Het leeuwendeel van de omzet wordt tegenwoordig gevormd door leveringen aan de handel. International Plywood vult daarin vaak het vacuüm van de moeilijke aanvragen en orders. Dat kan alleen door onze bekendheid met de materie en doordat wij het meerwerk, dat daaraan vastzit, niet uit de weg gaan. Onze klanten waarderen dit.

Creativiteit beloond
Door de aanwezige vakkennis en het inzicht in de markt worden steeds weer inventieve oplossingen gevonden voor bestaande en nieuwe problemen. Met haar voortdurende aandacht voor productontwikkeling onderscheidt International Plywood zich binnen de branche. Het vormt één van die elementen waar een goede importeur een krachtige rol in kan spelen; zowel naar de klant - door goed naar zijn wensen te luisteren - als richting fabrikant, die vaak niet voldoende bekend is met de extra toepassingsmogelijkheden van het eigen product. Zo kunnen wij met de klant - en vaak ook weer met zíjn klant - een probleem oplossen. En dat is veel leuker werken dan concurreren op prijs alleen. Zo heeft International Plywood onlangs haar bijdrage mogen leveren aan de ontwikkeling van een superlichte laadvloer door TNO (i.c. Lightweight Structures B.V.), FOCWA, e.a.

Visie op maat
Tussen de handelsbedrijven die wij bedienen, bestaan vaak zeer veel onderlinge verschillen. Het is dáárom dat International Plywood werkt met ‘een visie op maat'. Dit betekent dat we voor de vragen en behoeftes van elke afzonderlijke klant bekijken hoe we het beste kunnen helpen. Dit vergt uiteraard veel van het team verkoopmedewerkers en de ondersteunende afdelingen, maar het werkt wel. Inkopers zoeken net een paar fabrieken of landen verderop naar het juiste product; logistieke medewerkers zoeken naar net even een efficiëntere transportoplossing; verkopers zoeken naar een net iets betere prijsafstemming om de klant aan een gezonde positie tussen zijn concurrenten te helpen. Het is dan ook niet verwonderlijk dat de kring van vaste klanten die samen met ons willen en kunnen meegroeien steeds groter wordt.

Verdergaande specialisatie
Over haar marktpositie in de toekomst maakt International Plywood zich weinig zorgen: de behoefte aan vakkennis bij de afnemer blijft groot en wordt misschien zelfs groter door een steeds verdergaande specialisatie en professionalisering in de bouwsectoren. Standaardproducten verkopen kan iedereen, maar een advies ‘in bestek’ geven, zodat de beste oplossing wordt gevonden met een bestaand of nieuw product, daarvoor is vakkennis en leergierigheid nodig. Daarom besteedt International Plywood veel energie en tijd de kennis van de oude rotten naadloos over te dragen aan de jongere leden van het verkoopteam.